Face Recognition หรือ “เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า” คือ ระบบที่ทำการจดจำใบหน้าเพื่อแยกแยะและยืนยันตัวตนของบุคคล ด้วยการใช้ AI (Artificial Intelligence) ในการวิเคราะห์ลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์บนใบหน้าของแต่ละคน เช่น ดวงตา จมูก คิ้ว ปาก และโครงหน้า แล้วนำมาเทียบกับฐานข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อยืนยันว่าใบหน้าที่ตรวจจับได้ถูกต้องและตรงกับบุคคลนั้นๆ จริง
การสแกนใบหน้าพิสูจน์บุคคลนั้นเป็นเรื่องที่อยู่ใกล้ตัวเรามากกว่าที่คิด ซึ่งหลายคนอาจคุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้กันดีอยู่แล้ว อย่างการปลดล็อกสมาร์ตโฟน การเข้ารหัสในแอปฯ หรือการยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ ด้วยการสแกนใบหน้า เพราะ Face Recognition ถือเป็นเทคโนโลยีที่มีความแม่นยำสูง จึงถูกนำมาใช้ในด้านความปลอดภัยในปัจจุบันนั่นเอง
เทคโนโลยี Face Recognition ทำงานอย่างไร?
ระบบ Face Recognition ของผู้ให้บริการแต่ละเจ้านั้นจะมีวิธีการทำงานที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนา ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนา Deep Learning ซึ่งทำให้ Facial Recognition AI ฉลาดและแม่นยำมากขึ้น หรือการนำซอฟต์แวร์อื่นๆ เข้ามาช่วย โดยทั่วไปการทำงานของ Face Recognition สามารถแบ่งออกเป็น 3 ลำดับขั้นตอนพื้นฐาน ได้แก่
- การตรวจจับใบหน้า (Detection)
ในขั้นตอนแรก Facial Recognition AI จะทำการค้นหาใบหน้าในรูปถ่ายหรือภาพวิดีโอต่างๆ จากกล้อง ซึ่งยังไม่ได้เริ่มการตรวจสอบใบหน้า แต่เป็นเพียงการระบุว่ามีจำนวนใบหน้าเท่าไหร่ในภาพนั้นๆ เพื่อจะนำไปประมวลผลในขั้นตอนถัดไป - การวิเคราะห์ (Analysis)
ในขั้นตอนนี้ระบบ AI จะทำการ “ร่างใบหน้า” หรือ สร้าง Faceprint เพื่อทำโมเดลใบหน้าอ้างอิงในการตรวจสอบตัวตน โดยปกติจะเป็นการวัดระยะห่างระหว่างดวงตา รูปร่างของคาง ระยะห่างระหว่างจมูกและปาก หลังจากนั้น AI จะเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้ให้เป็นตัวเลข หรือจุดบนใบหน้าที่เรียกว่า Nodal Points หรือจุดเชื่อมโยงบนใบหน้า - การจำแนกใบหน้า (Recognition)
ขั้นตอนสุดท้าย เป็นการจำแนกว่าบุคคลนั้นๆ ในรูปคือใคร โดยการนำข้อมูลทั้งหมดที่ได้จากขั้นตอนก่อนหน้ามาเปรียบเทียบกับลักษณ์จำเฉพาะของรูปหน้าในฐานข้อมูล เพื่อตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวเป็นคนคนเดียวกันกับในรูปภาพหรือไม่
ทั้งสามขั้นตอนนี้อาจดูซับซ้อนและใช้เวลานาน แต่จริงๆ แล้วใช้เวลาแค่ไม่กี่วินาทีเท่านั้นเอง นอกจากนี้ Face Recognition ยังเป็นเทคโนโลยีที่ได้เปรียบกว่าการสแกนลายนิ้วมือหรือม่านตา เพราะไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์จำเฉพาะหรืออุปกรณ์พิเศษ ใช้เพียงกล้องดิจิทัล ที่มาพร้อมกับสมาร์ตโฟนในปัจจุบันก็เพียงพอแล้ว อีกทั้งยังตอบโจทย์ยุคโควิด-19 ในการลดการสัมผัสอีกด้วย แค่มองกล้องระบบก็สามารถสแกนใบหน้าและยืนยันตัวตนได้แล้ว
Face Recognition มีความสำคัญต่อ eKYC อย่างไร?
พูดได้ง่ายๆ ว่า Face Recognition คือ หนึ่งในวิธีการยืนยันตัวตนที่เป็นมาตรฐานสำคัญของการทำ eKYC (Electronic Know Your Customer) หรือการยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ ได้กลายมาเป็นช่องทางหลักในการยืนยันตัวตนในยุคดิจิทัล ตั้งแต่ก่อนที่ธุรกิจจะเริ่มให้บริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในการยืนยันตัวตน โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสาขาหรือสำนักงานผู้ให้บริการ อีกทั้งยังมีความปลอดภัยที่สูงกว่า เมื่อเทียบกับการกรอกข้อมูลลงเอกสารแบบดั้งเดิม